Dernière mise à jour : octobre 2025
Masso Kine s’engage à vous offrir une expérience d’information fiable et transparente sur les produits de bien-être et de santé naturelle disponibles auprès de partenaires externes sélectionnés.
Veuillez noter que Masso-Kine.fr ne vend aucun produit directement. Les liens présents sur le site redirigent vers des boutiques partenaires ou sites marchands tiers.
De ce fait, toutes les demandes de retour, d’échange ou de remboursement doivent être effectuées directement auprès du vendeur concerné.
1. Politique de retour des sites partenaires
Les produits que vous pouvez découvrir via Masso-Kine.fr sont proposés par des sites marchands indépendants. Chacun d’eux dispose de sa propre politique de retour (délais, conditions, modalités de remboursement, etc.).
Nous vous recommandons donc de consulter attentivement ces conditions sur le site du vendeur avant de finaliser votre achat.
Masso-Kine.fr n’intervient pas dans les transactions entre l’acheteur et le vendeur, et ne peut en aucun cas être tenu responsable des retours, échanges ou remboursements liés à ces produits.
2. Délais de retour
Les délais de retour varient selon le marchand tiers.
En général, les vendeurs offrent un délai compris entre 14 et 30 jours à compter de la réception du produit, mais cette durée peut différer selon :
- le type de produit (compléments alimentaires, cosmétiques, etc.)
- la politique interne du vendeur
- le pays d’expédition
Nous vous invitons à vérifier ces informations directement sur le site du fournisseur avant tout achat.
3. Produits non retournables
Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :
- les produits ouverts ou déjà consommés (gélules, poudres, infusions, etc.)
- les produits personnalisés
- les produits en promotion ou à durée de vie limitée
Ces exclusions dépendent des règles propres à chaque marchand.
4. Processus de retour
Pour initier un retour ou une demande de remboursement :
- Rendez-vous sur le site du vendeur où l’achat a été effectué.
- Consultez la rubrique “Retours” ou “Service client”.
- Suivez la procédure indiquée (formulaire en ligne, étiquette de retour, contact par email, etc.).
Le vendeur vous précisera les étapes à suivre pour retourner le produit et obtenir, le cas échéant, un remboursement.
5. Remboursements
Les remboursements sont exclusivement gérés par le marchand tiers.
Une fois le produit retourné et accepté selon les conditions du vendeur, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Masso-Kine.fr n’a pas accès aux données de paiement et ne perçoit aucune somme relative aux ventes effectuées sur les sites partenaires.
6. Assistance
Si vous rencontrez des difficultés avec le service client d’un vendeur ou si vous souhaitez obtenir des conseils sur la marche à suivre, vous pouvez contacter notre équipe via :
📧 contact@masso-kine.fr
Nous ferons de notre mieux pour vous orienter vers la bonne procédure, mais nous ne pouvons pas agir directement sur les retours ou remboursements gérés par des tiers.
7. Modifications de la politique de retour
Masso-Kine.fr se réserve le droit de modifier la présente politique de retour à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.
En résumé 🧾
Masso-Kine.fr est un site d’information et d’affiliation.
Les achats, retours et remboursements sont entièrement gérés par les sites partenaires. Avant tout achat, vérifiez les conditions de retour sur le site du vendeur pour éviter tout désagrément.